FAQ
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Questions fréquentes
Vous trouverez ci-dessous des éléments de réponse aux questions fréquemment posées. Si toutefois vous avez besoin d’informations supplémentaires, nos équipes se tiennent à votre disposition par téléphone ou par mail du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Assistance :
- info@gmjphoenix.com
- Appelez-nous :
- 01 61 44 14 20
Oui la lettre de voiture est autorisée depuis 2017 en France et prévue dans la convention CMR depuis 2011. La plupart des pays européens ont adopté l’eCMR
Pour les amateurs d’iphone, un peu de patience, la version IOS sera développée dans un second temps …
o Permet de gagner du temps par la saisie plus rapide des informations et la remontée des informations en temps réel (facturation possible dès que la livraison est effectuée)
o Plus de papier, plus d’arbres coupés !
o Des informations transmises en temps réel à toutes les parties de la lettre de voiture (donneur d’ordre, client…)
o Plus de perte de lettres de voiture papier !
o Pas besoin d’espace de stockage pour conserver les lettres de voitures. Docutrans agrandit vos locaux 😉
La lettre de voiture est un contrat de transport (appelé également contrat-type). Depuis la loi Gayssot du 06 févier 1998, elle engage l’expéditeur, le transporteur et le destinataire. Les 3 contractants vont devoir signer ce contrat de transport et remplir leurs obligations en matière de chargement, de transport et de déchargement.
En cas de non-paiement du transport par le destinataire, le transporteur pourra se retourner contre le destinataire.
Ce document de transport viendra notamment fixer les règles en matière de dédommagement en cas d’avarie ou de perte de la marchandise en fixant un montant limite par kilogramme de remboursement. Par ailleurs, en cas de fausse déclaration de l’expéditeur sur la nature des marchandises transportées, le contrat sera considéré comme nul et le bénéficiaire du contrat ne sera pas indemnisé en cas de perte ou d’avarie.
Elle n’est pas encore prévue mais devrait faire partie d’un second développement.
Oui, il est tout à fait possible de connecter votre système de gestion d’entrepôt (WMS) à notre application web grâce à l’API de Docutrans. Notre API flexible permet d’intégrer diverses fonctionnalités pour assurer une synchronisation efficace entre les deux systèmes. Nous offrons également un service de développement sur-mesure pour établir cette connexion, adapté précisément à vos besoins spécifiques.
Pour mettre en place cette liaison, un échange approfondi avec vous sera nécessaire afin de comprendre parfaitement vos exigences et les spécificités de votre WMS. Suite à cette analyse, nous serons en mesure de vous fournir un devis détaillé pour le développement requis.
– L’abonnement commence uniquement le 1er janvier pour 1 an ? Non, l’abonnement peut commencer n’importe quel jour de l’année. Il aura une durée d’1 an.
– Mon chauffeur est malade. Peut-on transférer ses lettres de voiture sur l’appli d’un autre chauffeur ? Oui, une fonction « transfert » a été prévue à cet effet.
– Pourrais-je avoir une copie pdf de la lettre de voiture signée par le destinataire ? Une fois le transport terminé, et sa lettre de voiture signée, l’expéditeur, le destinataire et le transporteur recevront une copie PDF de cette lettre de voiture signée par email.
– Puis-je tester l’appli avant de m’abonner pour 1 an ? Nous avons prévu une période de test gratuite de 14 jours pour vous laisser le temps d’apprécier ses nombreuses fonctionnalités.